大将出版社
Author: 駱榮富
1989年，余仁生高層決定不再坐視事業的老化，正醞釀著一場變革，準備改組以開拓業務，也要將老品牌現代化，來個重新定位。這一年，駱榮富升任門市營運經理。對他而言，改革，並不只是產品包裝、定位、通路和行銷等問題的重新思考，還必須包括觀念的革新。觀念革新，最直接受影響的就是人，而非產品。只有化被動為主動，積極去瞭解顧客需要什麼、市場需要什麼、用什麼方式才能吸引和留住顧客，才會有重新出發的機會。他升任總經理至今，問題不斷。可他也認為，機會不斷。「看待問題的態度，決定事情的成敗。把它當作機會，我們就有機會；把它當作問題，我們永遠有解決不完的問題。」本書文字淺顯，沒有艱澀難懂的經濟術語，讀者必能立刻吸收。..
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