卜曉斌《一開口就讓人喜歡你》


投稿者：榛子



看完後，我感覺這本書一直在強調這幾個重點：

1. 角度

書本里主要分為3大重點：自己，他人，觀眾。當與人交談時，我們可以利用這幾點來分析話題。舉個例子：當與他人起爭執時，首先是要以自己的角度進行自我檢討和調理。畢竟在生氣的情緒裡，人類會開啟自我保護的模式，保護著自己的信念和道理，所以導致自己在說話時的語氣會越加激烈，甚至傷害他人。所以，我們首先要自我檢討：“是否用太過分的語氣？”和自我調理：調整情緒，以平和的情緒繼續交談。畢竟，當我們與人溝通時，70%是情緒，30%是內涵。

接著，我們就要開始轉換角度，從他人的角度來看待現在所談論的話題同時換位思考，之後試著去理解他人所表達的看法後面的意義。雖然這項“技能”並不是一朝一夕能夠訓練出來，畢竟是需要達到一種足夠經驗、知識、智慧、理解和包容才能培養成日常交談中的一項“技能”。但不妨從現在開始，試著去理解他人所說的看法後面的意思，從而下手，以：“你的意思是…”，“我明白你的意思…”，“如果我是你…”，這種包容他人的語句，從而達到和平交談的程度。

而且，我們也需要“離開現場”，從觀眾的角度去看待所談論的話題。 “當局者迷，旁觀者清”，當我們以觀眾的角度去看時，或許能夠尋找去兩人一直執著的重點和共同點，甚至是結束這個激烈的話題中的唯一關鍵，然後從而下手，成為自己和他人之間的“和事佬”。當然我們要學會扮演“聆聽者”的角色，冷靜思考，整理思路，才能了解自己與他人的誤解然後和平解決。

除了這些角度，我們還有許多不同的角度去探索問題的所在和某件事情在不同角度的看法。可這些需要自我升級和修養，才能達到的階段。修養高的人往往可以從不同的角度去看待同一件事情，成為一種與別人交談中的關鍵。

2. 層次

不同層次的人要利用不同層次的說話技巧。面對有話直說的生意人，我們可以直接開門見山，勿帶他人兜花園；面對喜歡分享的人，我們可以心平氣和地和他人交流各自的看法，從而收穫；面對長輩，我們要謙卑的說話來表示尊重；面對糾纏不放，不停地歌頌自己的道理的人時，我們可以保持沉默，微笑帶過，不必與他人爭辯；面對一直惹事的人，我們可以無視他人，不與他人爭論沒必要的事情，不拿他人覺得對的道理來氣自己。

我記得之前在白櫻網站看過一篇文章：《不值得定律》。不同層次的人，立場自然也不一樣，那又何必拿著自己的道理來和他人的道理爭吵。就算是自己說服了別人，感覺自己贏了，那又有什麼意思？別人雖然表面上感覺是被自己說服了，但內心可能也在默默嘲笑著你，而自己也累計了一大肚子的氣。山有山的高，水有水的深，又何必互相打擾？

不一樣的說話技巧要運用在不一樣層次的人，運用自如，不僅能夠讓自己受歡迎，而且還能避免許多不必爭吵但卻被他人拿來當導火線的話題。所以，我們要學會用眼睛去觀察他人，用內心的稱去衡量他人，用嘴去談適合他人的話題。

3. 幽默

這本書在幽默的觀點裡面強調許多次。的確，培養幽默可以增進他人對自己的好印象，樹立起一種開朗外向，親近的感覺。但同時書裡也說幽默也需要有個底線，過度開玩笑，拿他人的缺點來嘲笑從而滿足自己的自戀等等這些都會造成負面效果出來。而且，當和他人開玩笑時，首先要足夠了解他人，並且要時時刻刻關注他人的表情變化，從而知道他人可以感受到自己的幽默感或者自己不小心觸碰到他人的紅區。那如果不小心觸碰到他人的紅區，請立刻停止自己覺得好笑的玩笑，並轉移話題且和他人道歉自己的無意傷害。

幽默，是在友情和愛情橋上的潤滑劑，增進彼此的感情，但也可以是橋上的釘子，破壞彼此的感情。所以，當自己還未成“精”時，請勿亂用在別人的身上，尤其是陌生人或者剛認識的人，因為這會讓他人感覺自己無風度，從而遠離自己。

4. 讚美

雖說讚美在現代的社會上早已成為一種“客套話”，但是當中的魅力仍然還保持著。當有人提起你的優點並且公開讚美時，心裡也會覺得甜滋滋的。讚美雖然已經成為了日常中的聊天日常，但讚美也需要一些技巧去使用。具體的讚美往往會比含蓄的讚美更有效果，例如：我們可以用“今天的裙子很適合你”來代替“你今天真美”。我們可以針對他人身上的某個物品或者特徵來稱讚他人，讓他人有種被關注的感覺。人類從嬰兒至成年人，都渴望一種被肯定，被他人發覺到自己的優點和存在價值的一種潛意識。所以當與他人聊天時，可以運用讚美的技巧來拉進彼此的關係。

同時，我們也可以給予他人一個表達的空間。例如：我們可以詢問他人擅長的問題，像攝影，烹飪等等之類的，那他人自然就會回答自己有關問題的答案。讓他人充分錶達出自己的經驗，方法，之後再加點讚美的點綴，讓他人擅長的愛好或者研究能夠被肯定，同時也多加了一個話題。

5. 禮貌

在儒家思想中，“禮”代表著禮貌。這不僅是一個道德規範，更是一個生活準則。一個有禮貌的人，往往比別人更快達到目標。尊重他人，謙虛學習，與人為善等等，都是在交談中很大的成功關鍵。若一個隨地吐痰，高傲自大的人，絕對會讓人覺得那個人不好交往；反之一個彬彬有禮，往往把“謝謝”掛在嘴邊的人，永遠都會受到許多人的歡迎，讓別人覺得那個人是一位很好交往的人。禮貌不是約束自己的一個障礙物，而是好形象的地基，讓自己更容易去說服他人。

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