亞馬遜效應

零售業正在經歷一場大變革。商店正在以前所未有的速度關閉，零售企業紛紛破產。
網絡購物的興起，以及其頭號玩家亞馬遜，是這些變化和機遇的核心。這本書探索了電商巨頭亞馬遜的全渠道零售戰略，為那些處於困境中的零售企業和個人指明了方向。
亞馬遜對現狀的不滿足，是它不同于一般零售商的地方。亞馬遜不僅通過品類擴張顛覆行業，還通過增強娛樂功能、交付效率和技術功能，構建全場景、全渠道的數字化體系，隨時隨地滿足消費者的個性化需求。
品類擴張：圖書、音樂製品、服裝、家電、日用品、食品生鮮
娛樂功能：金牌影音、金牌遊戲、金牌音樂
交付功能：網購店取、無人商店、自助提貨、金牌現時、無人機送貨
技術功能：一鍵下單、倉庫機器人、移動結算、無人超市、語音助手
對競爭對手來說，亞馬遜冷酷無情、令人生畏。對消費者來說，亞馬遜是如此方便，而且越來越不可或缺。如何具備亞馬遜那樣的戰鬥力，如何在消費需求出現之前就能洞察，是這本書研究的中心。
這本書由業內領先的零售分析師撰寫，他們花了數十年時間研究零售業的趨勢和未來，並從亞馬遜傳奇中總結了寶貴的經驗和教訓。書中還分析了亞馬遜在向實體零售轉型的過程中，是否會一如既往獲得關注，以及語音技術、免費結帳和亞馬遜生態系統如何從根本上改變未來商店模式和購物方式。

作者簡介
[美] 娜塔莉·伯格（Natalie Berg）
一位多產的演講人和零售評論員，曾任星球零售（Planet retail）全球研究總監，經營自己創辦的NBK retail零售諮詢公司，該公司主要研究零售戰略，購物習慣改變和未來趨勢。
[美] 米婭·奈茨（Miya Knights）
擁有20年的分析師、記者和編輯經驗，專注於零售業的企業技術應用。曾在英國廣播公司（BBC）、英國獨立電視新聞公司（ITN）和天空新聞（Sky News）上露面，並定期在行業活動上發表演講或主持行業活動。