原來我的工作這麼令人感動

★博客來即時總榜No.5

★誰能找到工作中的感動，誰就能在奮鬥的路上永不迷路！
迪士尼樂園的夜間「掃除之神」，帶你洞燭工作和人生，找回失落已久的熱情！

他們做著看似卑微的工作，卻拯救了七萬遊客！
有關他們的四個故事，將令你感動，進而找到自己的價值、夢想與自信！

「掉在髒地板上的爆米花，你們敢吃嗎？我希望你們打掃的程度不光是乾淨，是能乾淨到發出光，讓孩子的爆米花掉了也會毫不猶豫的撿起來吃。」這，就是迪士尼「掃除之神」對工作的期許。他相信，這世上沒有工作是卑微的，只有當你失去熱情與鬥志，才是卑微的開始。
你曾辛勤工作，成果卻讓你失落嗎？你曾熱血打拚，卻在職場漸漸失溫嗎？不如翻開這本書吧！作者以四個故事，講出貫穿服務、工作、人生的迪士尼精神，帶你走出失落，重燃熱情！

感動界名人都說讚-----------------------------------------
暢銷書《有些事，這些年我才懂》作家‧小野
大中華地區卡內基訓練®負責人‧黑幼龍
王品集團董事長‧戴勝益
亞都麗緻服務管理學苑總經理‧嚴心鏞

◆ 你知道嗎？日本311大地震時，迪士尼曾發生了這些事……
311大地震後，海埔新生地上的東京迪士尼樂園面臨聯外道路中斷，七萬名遊客驚慌失措，無家可歸。迪士尼大可在此時將遊客請出園區外，但他們卻選擇了最麻煩的安置：先是發送布偶出來讓人保護頭部、奔走發放購物袋和紙箱為孩子保暖、緊急拿出店內販售的糖果和食物為眾人止飢，甚至帶著嚇壞的孩子遊戲，忘卻恐懼。而這一切，都是80％以工讀生為主的基層人員，以感動服務出發，自行判斷的結果。
夢想的王國沒有背叛前來尋夢的遊客。在從前，任誰都會認為迪士尼的靈魂人物是米奇和唐老鴨，然而在311之後，群眾赫然發現，迪士尼內化在每一個基層人員心中的感動服務力，才是拯救七萬遊客的關鍵！

【名人推薦】

★要學會拉出優美的琴音之前，先學會擦拭琴譜和琴房；要給孩子亮麗的遊樂場之前，先學會打掃最骯髒的角落。因為，我們得珍愛要付出熱情的地方！ －小野

發自內心讚嘆！各行各業第一線人員的誠心推薦-----------------------------------------
★第三則故事簡直是我的翻版！我一度受到家人反對「大學畢業開什麼公車」，但現在受到乘客的肯定，上班時總是充滿希望！我想告訴大家，不管當下的工作是不是你要的，做出火花，做到感動他人，就能得到你想要的尊嚴！ －公車司機‧丁先生

★我總是汲汲營營的計畫，該如何透過各種五花八門的行銷方式吸引更多消費者，但看完本書後才驚覺，作為一個行銷，面對消費者首要該做的，是認真懇切的留住並感動每個人的心，而不是抓住那走馬看花的目光！
－ 鐘錶業行銷企畫‧Y小姐

★謝謝這本故事給我的鼓舞！雖然短短四則，卻讓人沉思許久，書名看似討論工作，但每則故事卻滿載對家人、對同事、對每一段人際關係的關照，才是賦予工作熱情的最大來源！
－ 庸庸碌碌的OL‧CH

★颳風下雨大太陽，我得在限定時間內送達披薩。但是最大成就感來自，客人感謝與敬佩的眼光的一瞬間，證明我的專業與和自己賽跑的耐力。我的工作讓我驕傲！
－ 披薩快遞人員‧小美樂



作者介紹
鎌田 洋Kamata Hiroshi
一九五○年出生於宮城縣，一九八二年，隨著東京迪士尼樂園開幕，成為第一任夜間清掃部門的訓練師兼督導，培訓夜間清掃員。在此期間，曾經接受人稱「掃除之神」、美國迪士尼樂園的第一任清掃部門經理查克．波亞金先生的指導，之後，於一九九○年進入了教育部門，成為代理部長。
一九九九年成立了「日本夢想家」公司，致力於為所有人圓夢。作者臉書: http://facebook.com/hiroshi.kamata2

譯者簡介 王蘊潔
在翻譯領域打滾十幾年，曾經譯介山崎豐子、小川洋子、白石一文等多位文壇重量級作家的著作，用心對待經手的每一部作品。
譯有《這一生，至少當一次傻瓜：木村阿公的奇蹟蘋果》《蘋果教我的事：木村阿公給未來的禮物》《五體不滿足老師的沒問題三班》《玻璃巨塔》（以上皆為圓神出版）等書，翻譯的文學作品數量已超越體重。