一對一未來:一次一個顧客地建造關係






一對一未來:一次一個顧客地建造關係
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本书被视为对营销基本原则的一次彻底反思,成为当今营销人员的“教科书”。书中讲述大多数企业遵循的是传统的大众营销原则将产品推销给最多数的人;但将更多的产品卖给较少的人不但更有效率,而且利润会更大,“一对一”的模式则为一种彻底创新的模式,它聚集与顾客的份额-一次一个顾客,而非仅仅是市份额.